行业动态
公共自行车租车指南
发布时间:2013-11-25 10:38:59  浏览:1095

     怎么办理租车卡?

      持有宁波市甬城通公交IC卡的持卡人,年龄在12周岁以上70周岁以下,可前往甬城通公交IC卡相关服务网点申请开通公共自行车租用业务。申请时,出示本人身份证,缴纳200元信用保证金,卡内预存不少于5元租赁费,并留存联系方式。

               卡内余额不足怎么办?

      还车时卡内余额如果不够支付本次租车费用,刷卡后,租车卡将显示欠费状态,无法再进行租车,需要进行充值,充值后将自动扣除欠费。如果发现租车卡异常,可在公共自行车服务点自助服务机上点击“终端服务”,选择异常卡处理,进行自助异常卡处理,或拨打自行车公司服务热线电话967277进行处理。
              
     租车卡丢了怎么办?

      租车卡遗失时,若该卡为租车状态,则需先把租用的公共自行车还掉。承租人只要把车辆推入锁止器,听到语音提示“车已到位请刷卡确定”后,拨打自行车公司热线电话967277,请工作人员在后台操作还车、对租车卡进行冻结;并尽快至甬城通公司指定网点进行挂失或补卡。若挂失后被重新找回,可办理挂失卡重新启用手续,次日起5个工作日后此卡方可使用。如需要补卡,结清租车费用后,相关资费在补卡时可转入新的租车卡。

               公共自行车丢失了怎么办?

      租用时,发生公共自行车丢失的,承租人应第一时间拨打110报警电话及自行车公司服务热线967277;24小时内携带公安部门开具的单据、租车卡、本人有效身份证件,前往公共自行车公司进行正式报失;报失后,将按程序中止租车手续,结清租车资费,自行车公司向遗失者出具遗失凭证;如5天内车辆找到的,承租人应携带原租车卡及遗失凭证至公共自行车公司,按车辆丢失时间,每天15元标准收取公共资源占用费,同时根据报失车辆损坏情况,承担相应的赔偿责任;当公共自行车丢失5天以上,或确认无法找回的,经与承租人协商,按照原价和使用年限折算赔偿。此外如果使用过程中,自行车部分损坏的,也同样按照《宁波市公共自行车损坏、遗失赔偿标准》进行赔偿。

     发生交通事故怎么处理?

      骑行中,发生轻微人身伤害和车辆损坏事故,承租人应及时与事故对方协商处理,协商不成或发生较为严重的交通事故,应及时报交警部门处理,并报自行车公司备案。骑行中车辆出现故障,须及时推车前往就近服务点调换或修理。
               
     还车时服务点车位已满怎么办?

      如果现场有服务人员,可以让他们帮助解决;如果现场没有服务人员,可以拨打自行车公司热线电话967277寻求帮助;为方便市民起见,在晚上9点后,如发现没有空余的锁止器时,承租人可在自助服务机上,点击“终端服务”,将租车卡放置于指定区域后,进行隔夜还车登记。机器自动检索该服务点是否车满,若车位已满,屏幕上会显示登记成功字样。承租人将车辆妥善保管好,于次日早上7点前将车辆还至任意网点的锁止器上即可。此笔租车计费截止前一个晚上的隔夜还车登记时间。

                 

本文来源:浙江在线-钱江晚报

 

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