7、在进行网络查询时收费机不在网上，会有哪几种情况？
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答：如果系统软件在的检查设备是否连接好，系统提示设备不在网上时，可能由以下几种情况：①计算机有没有接数据转换器、数据转换器联接计算机串口（COM）与系统软件中设备设置串口是否对应；
②收费机处的网线水晶头、接线盒有没有接好或水晶头的接头有油污接触不良；
③网线受到大自然或人为折断；
④电脑串口是否可以通讯；
⑤通讯动态库不匹配。
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| 8、 发卡机连接错误，会有哪几种情况？ |
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答：如果系统软件中进行卡片操作中，发卡机连接错误时，可能由以下几种情况：
①电脑串口是否可以通讯；
②发卡机连接计算机串口（COM）设置是否对应；
③发卡机电源灯是否亮，是否接电源；
④由于经常插拨，接计算机串口的接头线拉断。
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| 9、收费机接220V电源时没有亮绿灯，可能是什么情况？ |
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答：如果收费机接220V电源时没有亮绿灯，可能是收费机保险管烧断或者220V电源插座没有通电。
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| 10、收费机开机后提示‘8'，可能是什么情况？ |
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答：如果收费机开机后提示‘8'，表示收费机欠压，应及时接220V电源充电。
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| 11、收费机消费方式有哪几种？ |
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答： IC卡收费机有:普通扣钱、定值、工作餐、记帐等多种消费方式，并可相互切换；ID卡收费机有:普通扣钱、定值、记次等多种消费方式，并可相互切换；可以在收费系统的收费机设置可以修改消费方式。
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| 12、日常怎样保洁收费机？ |
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答：如果收费机安放在厨房内，厨房有大量的油烟而导致收费机表面有油水，最好在收费机表面加一层保鲜膜，并定期用干毛巾擦除收费机表面油污。
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| 13、布线时应该注意什么？ |
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答：布线时应该注意：不要露天、少悬空，尽量不与200V电源等强电走在一起。
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| 14、收费系统操作时应该注意什么? |
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答:①挂失卡片、挂失取消和更改消费方式、卡类修改要下传信息给收费机;
②进行换卡、退卡、坏卡处理要先采集数据;
③采集数据时消费机不要消费;
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