1、在停电状态下，是否可以继续使用？ |
| |
答：可以。本公司IC/ID收费机MC530/MC520、挂式的收费机MC530G/MC520G以及IC/ID考勤机MC330/MC320都自备后备电源，可使用6个小时。当上述供电时间还不能满足客户要求时，可以另采用集中供电的大功率后备电源箱，供电时间会更长。
|
| 2、在使用收费机收费过程中，机器出现报警代码，可能是什么情况？ |
| |
答：如果在使用收费机过程中，出现报警代码，可参照以下表: |
| |
|
代码 |
说明 |
处理方法 |
|
E-0 |
卡内金额乱 |
在管理软件中修复IC卡 |
|
E-1 |
不可识别卡 |
要换卡或进行处理 |
|
E-2 |
挂失的卡片 |
可没收卡片,操作员查询卡片是否本人 |
|
E-3 |
日累计消费次数大于允许每天消费次数 |
卡类设置中修改每天消费次数 |
|
E-4 |
日累计消费金额大于允许每天消费金额 |
卡类设置中修改每天消费金额 |
|
E-5 |
非本单位卡 |
在管理软件中发行卡片 |
|
E-6 |
卡内金额不够 |
充值 |
|
E-9 |
消费金额大于每次允许消费金额数 |
收费机设置中修改最高消费金额 |
|
E-10 |
禁止消费 |
不允许这类卡在这台机消费 |
|
E-A |
机内数据满 |
采集数据 |
|
E-D |
收费机日期乱 |
下传参数 |
|
E-E |
重复消费或一分钟内连续消费两次 |
间隔消费(隔一卡消费) |
|
E-F |
未到消费时间 |
系统设置中修改时间段 |
|
| 3、在使用收费机收费过程中，出现金额误操作时，应怎样返还误扣金额呢？ |
| |
答：①如果操作员在收费机输入金额及时发现金额输入有误，可按“取消”键取消当前输入金额， 然后重新输入金额消费；
②如果操作员已“确定”键并扣除卡上金额后，可按“设置”+“０”键，在金额屏显示当前卡片在消费前的金额，按“确定”， 蜂鸣器响，提示刷卡，如果卡片符合，蜂鸣器"嘟"响一声，收费机将最后一次误扣金额返还卡上，然后重新输入金额消费；
③如果这张卡消费记录不是最后一条或消费机的消费记录不是最后一条，可在软件中进行误操作处理。 |
| 4、在采集数据和下传参数时，应该注意什么？ |
| |
答：当采集消费数据和下传系统参数时，应该注意：消费机处于空闲且未进行消费操作时进行，避免采集数据或下传参数与消费记录交叉进行引进数据出错。
|
| 5、收费机是否可以在不与计算机联网的状态下收费吗？ |
| |
答：可以，本公司收费机最多可以存储8200笔消费记录，操作员采集收费机上消费记录后并清除收费机上的消费记录。
|
| 6、感应IC卡与ID卡有什么不同？ |
| |
答：这两类卡最大区别：感应IC卡可读可写，而感应ID卡只能读不能写。 |
